よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

すべての決済方法にて先にご入金頂き、ご入金確認後発送となります。
在庫ありの商品の場合につきましては13時までのご注文決済完了で当日出荷予定、13時以降のご注文決済完了の場合は翌営業日出荷となります。
■銀行振込、コンビニ決済等前入金でのお支払い ⇒「ご入金確認後」、1-2営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済、代金引換、後払い ⇒ご注文確認、決済完了確認後1-2営業日以内に発送いたします。

※お取寄せにお時間がかかる場合はご連絡をさせて頂きます。
※メーカーお取り寄せ商品ご注文で決済方法がクレジット・代引き以外の場合はご入金確認後・お取り寄せとなりますので予めご了承ください。

【発送からお届けの目安】
◆北海道・九州・沖縄・中国・四国エリア
発送後約2-3日で到着
◆東北・関東・信越・北陸・東海・近畿エリア
発送後約1-2日で到着
電池入り商品に限り沖縄県・離島は発送からお届けまで10日程度お時間を頂きます。

※上記は目安です。
※天候・天災等トラブルで配送に遅れが出る場合がございます。
お知らせをご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません。ギフトラッピングは承っておりません。
※ギフトシーズンのみ特別ラッピングパックを販売する場合がございます。

事業者登録番号(インボイス登録番号)付きの領収書は発行できますか

発行可能です。
ご注文時、備考欄に宛名と但書をご記入くださいませ。※適格請求書ご希望の場合も同様となります。
事業者登録番号は『T6013401007391』となります。

購入した商品に不具合が起こりました。どうしたらいいですか

CONTACTよりお問い合わせください。
右側メニューからもご選択いただけます。

必ずご注文番号・他店舗お買い上げの場合は店舗名※の記載をお願い致します。
※Amazon・楽天・Yahooショッピング・AUpayマーケットなど